POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
ACTUALIZAT (15 MAI 2024)
SC DIANA VASILITA BRAND SRL numită „ DVB ”
DVB este dedicat protejării și respectării confidențialității dumneavoastră. În acest scop, oferim această Politică de confidențialitate pentru a elucida procedurile noastre referitoare la colectarea, utilizarea, securitatea și dezvăluirea informațiilor obținute prin Serviciile noastre. Această politică se aplică tuturor vizualizărilor web și mobile DVB unde această Politică de confidențialitate este accesibilă.
Prin navigarea pe site-ul web loulouthebrand.com sau vizualizarea mobilă, efectuând tranzacții sau înregistrând un cont, vă exprimați acordul cu termenii descriși în această Politică de confidențialitate.
Termenul „serviciile noastre online” se referă la dianavasilita.com, cuprinzând paginile noastre de pe platforme de socializare terțe, cum ar fi Instagram, Facebook și TikTok. „Serviciile noastre” denotă ofertele noastre online.
Dacă aveți întrebări cu privire la utilizarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți nevoie de răspunsuri la întrebări neadresate sau căutați mai multe informații cu privire la modul în care colectăm, utilizăm și stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați oricând prin e-mail la dianavasilita28@gmail.com.
CINE ESTE CONTROLUL DE DATE?
În conformitate cu legea privind protecția datelor, operatorul de date poartă responsabilitatea de a asigura păstrarea în siguranță a datelor dumneavoastră, de a furniza informații exacte despre utilizarea datelor și de a vă susține drepturile cu privire la datele dumneavoastră.
CE DATE PERSONALE COLECTEM?
Colectăm și procesăm exclusiv date esențiale pentru a ne permite să vă oferim serviciile noastre. Colectăm, procesăm și reținem informații personale de la dvs. și de la orice dispozitive pe care le puteți utiliza atunci când navigați la loulouthebrand.com printr-o vizualizare web sau mobilă, efectuați tranzacții, înregistrați un cont, participați la activități promoționale sau interacționați cu noi în orice alte manieră. În plus, este posibil să colectăm informații personale de la dvs. atunci când vizitați fizic showroom-ul nostru sau participați la un eveniment.
Datele pe care le colectăm atunci când navigați sau faceți cumpărături pe www.dianavasilita.com includ:
- Informații necesare pentru finalizarea și expedierea achiziției, cum ar fi numele, adresa de facturare, adresa de livrare, detaliile de plată, numărul de telefon mobil, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Adresa dvs. de e-mail, utilizată pentru a trimite confirmarea comenzii dvs. și numărul dvs. de telefon, folosit pentru eventualele probleme legate de comandă.
- Când vă abonați pentru a primi buletinul informativ DVB, colectăm adresa dvs. de e-mail.
- La înregistrarea unui cont pe loulouthebrand.com, adunăm numele, adresa de e-mail, parola, țara, ziua și luna de naștere și detalii suplimentare cu privire la stilurile și preferințele dvs. de marketing preferate.
- Atunci când contactăm echipa noastră de asistență pentru clienți, este posibil să colectăm date suplimentare pentru a ajuta la rezolvarea întrebărilor legate de comanda, livrarea, plățile, marketingul, site-ul sau alte chestiuni.
- Prelucrăm date despre activitatea dvs. de navigare pe loulouthebrand.com, cuprinzând paginile pe care le vizitați și modul în care interacționați cu acestea. Dacă v-ați înregistrat pentru un cont, colectăm date de navigare privind accesul dumneavoastră la secțiunile dedicate site-ului. Acest lucru ne permite să optimizăm și să personalizăm interacțiunea dumneavoastră cu platforma noastră.
- Dacă sunteți client al www.dianavasilita.com sau ne-ați acordat consimțământul, colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct.
- Dacă ne furnizați datele altcuiva, cum ar fi atunci când cumpărați un produs pentru un prieten sau ca un cadou, colectăm și procesăm datele personale necesare pentru a finaliza tranzacția, inclusiv numele destinatarului, adresa de livrare și alte informații de contact. În cazul primirii unui cadou, prelucrăm datele dumneavoastră numai pentru a îndeplini cererea de cadou și obligațiile noastre contractuale.
CARE ESTE BAZA NOASTRA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DVS.
Conform legii, suntem obligați să avem un motiv valid pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și nu putem colecta, stoca sau folosi date despre dumneavoastră care nu sunt compatibile cu acest motiv. Ne bazăm pe patru motive valabile pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
a) Majoritatea datelor pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt necesare pentru a ne permite să ne îndeplinim contractul cu dumneavoastră sau să încheiem un contract cu dumneavoastră. De exemplu, atunci când faceți o achiziție de pe loulouthebrand.com, ne furnizați o adresă de facturare și o adresă de e-mail, astfel încât să vă putem procesa plata și să vă trimitem o confirmare a comenzii.
b) În circumstanțe specifice, vom solicita permisiunea sau consimțământul dumneavoastră pentru a vă folosi datele personale. De exemplu, dacă dorim să vă trimitem prin e-mail informații de marketing despre articole despre care credem că vă pot interesa. Dacă ne-ați dat consimțământul pentru utilizarea datelor dumneavoastră personale, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ în orice moment.
c) Este posibil să avem, de asemenea, un interes legitim în utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aceasta poate include asigurarea faptului că conținutul site-ului nostru web este prezentat dvs. și dispozitivului dvs. cât mai eficient posibil sau asigurarea faptului că comunicările noastre de marketing sunt relevante pentru interesele dvs. Dacă acesta este motivul nostru pentru utilizarea datelor dumneavoastră, trebuie să ne asigurăm că interesele noastre nu prevalează pe ale dumneavoastră și aveți dreptul de a vă opune acestei utilizări a datelor dumneavoastră.
d) În cele din urmă, ni se poate cere să folosim datele dumneavoastră pentru a îndeplini o obligație legală sau pentru a vă proteja interesele. De exemplu, putem face schimb de informații cu alte organizații specializate în scopul detectării fraudei și al reducerii riscului de credit și vom păstra datele financiare pe termen lung pentru a ne îndeplini obligațiile statutare.
CINE VA PRELUCA DATELE?
Datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate de personalul intern al DVB care a primit instruire și autorizare specifică în acest scop.
În plus, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi partajate cu terțe părți, în afara celor pe care le folosim pentru a ne furniza serviciile. Acești terți au fost supuși unor evaluări amănunțite și garantează conformitatea cu legislația privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceștia au fost desemnați ca procesatori de date și își desfășoară activitățile în consecință.
Terții se încadrează în următoarele categorii: operatori bancari, furnizori de internet, curieri; companii implicate în activități de marketing, inclusiv organizații de social media; companii specializate in cercetarea pietei si prelucrarea datelor; companii care furnizează servicii de centre de contact; companii care oferă servicii de editare și distribuție.
În anumite circumstanțe, este posibil să fim obligați să dezvăluim sau să partajăm datele dumneavoastră fără consimțământul dumneavoastră, cum ar fi atunci când acest lucru este cerut de forțele de ordine, de instanțe sau de alte motive legale. Datele dumneavoastră pot fi partajate cu autoritățile de aplicare a legii, judiciare și administrative, în conformitate cu legea, pentru cercetarea și urmărirea penală a infracțiunilor, prevenirea amenințărilor la adresa securității publice, pentru a permite DVB să stabilească, să exercite sau să apere un drept legal. în instanță, precum și pentru alte motive legate de protecția drepturilor și libertăților altora.
CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS.?
Aderăm la o politică definită de păstrare a datelor care guvernează durata pentru care păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Perioada specifică de păstrare depinde de scopul pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. După acest interval de timp, datele dvs. vor fi fie șterse definitiv, fie anonimizate ireversibil.
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate în conformitate cu următoarele criterii:
1. Când efectuați o achiziție de pe www.dianavasilita.com, păstrăm datele de facturare până la sfârșitul perioadei contabile relevante, de obicei șapte ani de la data facturării.
2. Pentru plăți, păstrăm detaliile dumneavoastră de plată până când plata este certificată și formalitățile administrative și contabile relevante privind dreptul dumneavoastră de retragere și litigiile de plată sunt îndeplinite.
3. Atunci când furnizați date personale pentru a utiliza serviciile dianavasilita.com, cum ar fi abonarea la comunicări de marketing, păstrăm datele dumneavoastră în acest scop până când serviciul este reziliat sau până când vă anulați abonamentul.
4. Dacă ți-ai dat consimțământul pentru a primi comunicări de marketing, îți poți retrage consimțământul în orice moment. Vom considera consimțământul dvs. valabil timp de cinci ani de la ultima interacțiune cu orice e-mail pe care vi-l trimitem.
5. Când contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, păstrăm orice date cu caracter personal suplimentare specifice solicitării dvs. atâta timp cât rămâneți un client activ al loulouthebrand.com.
DREPTURILE TALE
Aveți mai multe drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
1. Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră, iar noi vi le vom furniza gratuit odată ce identitatea dumneavoastră este confirmată.
2. Dacă identificați inexactități în datele personale pe care le deținem despre dvs., puteți solicita corectări și ne puteți cere să oprim utilizarea acestora până la corectare.
3. Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru marketing, contactând echipa noastră de asistență pentru clienți sau făcând clic pe „dezabonare” într-un e-mail de marketing. Deși este posibil să primiți câteva comunicări suplimentare imediat după dezabonare, vom implementa prompt solicitarea dvs.
4. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim. Vă rugăm să furnizați motivele solicitării dvs., iar noi o vom evalua și vom răspunde în consecință.
5. Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale. La primirea și examinarea cererii dvs., vom înceta cu promptitudine prelucrarea și vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal dacă sunt considerate legitime.
6. Aveți dreptul de a primi o copie a datelor dumneavoastră, prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră sau în baza unui contract cu dumneavoastră, într-un format standard. Dacă este fezabil, putem transfera datele dumneavoastră direct unei terțe părți specificate de dvs.
SECURITATE
Luăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice riguroase pentru a vă proteja datele personale împotriva utilizării ilegale sau frauduloase. Aceste măsuri includ:
- Criptarea datelor.
- Asigurarea confidențialității, integrității și disponibilității datelor dvs.
- Reziliența sistemelor și serviciilor care vă prelucrează datele.
- Abilitatea de a restabili datele în cazul unei încălcări a datelor.
În plus, DVB se angajează să testeze, să verifice și să evalueze în mod regulat eficacitatea acestor măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura îmbunătățirea continuă a siguranței prelucrării datelor.
MODIFICĂRI LA ACEST ANUNȚ
Revizuim în mod obișnuit Politica noastră de confidențialitate pentru a o alinia cu modificările serviciilor noastre și cu reglementările de confidențialitate în evoluție. Cea mai recentă actualizare a acestei Politici de confidențialitate a avut loc pe 15 mai 2024.
DVB își păstrează prerogativa de a modifica periodic această politică de confidențialitate. Este crucial să ne asigurăm că datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră rămân exacte și actualizate.
În cazul în care există modificări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal în timpul angajamentului nostru, vă rugăm să ne informați cu promptitudine.