CLIENȚII NOȘTRI

  • IMG_0217.jpg
  • IMG_0216.jpg
  • IMG_0220.jpg
  • IMG_0200.jpg
  • IMG_0171.jpg
  • IMG_0221.jpg
  • IMG_0205.jpg
  • IMG_0201.jpg
  • IMG_0177.jpg
  • IMG_0210.jpg
  • IMG_0182.jpg
  • IMG_0183.jpg
  • IMG_0184.jpg
  • IMG_0176.jpg
  • IMG_0186.jpg
  • IMG_0187.jpg
  • IMG_0190.jpg
  • IMG_0192.jpg
  • IMG_0194.jpg
  • IMG_0195.jpg
  • IMG_0196.jpg
  • IMG_0197.jpg
  • IMG_0198.jpg
  • IMG_0199.jpg
  • IMG_0180.jpg
  • IMG_0181.jpg
  • IMG_0202.jpg
  • IMG_0204.jpg
  • IMG_0206.jpg
  • IMG_0207.jpg
  • IMG_0208.jpg
  • IMG_0209.jpg
  • IMG_0211.jpg
  • IMG_0212.jpg
  • IMG_0213.jpg
  • IMG_0214.jpg
  • IMG_0215.jpg
  • IMG_0219.jpg
  • IMG_0218.jpg
  • IMG_0185.jpg
  • IMG_0172.jpg
  • IMG_0173.jpg
  • IMG_0193.jpg
  • IMG_0203.jpg
  • IMG_0175.jpg
  • IMG_0178.jpg
  • IMG_0188.jpg
  • IMG_0179.jpg
  • IMG_0191.jpg
1 de 49
  • IMG_2815.jpg
  • IMG_2814.jpg
  • IMG_2810.jpg
  • IMG_2809.jpg
  • IMG_0217.jpg
1 de 49

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Pot să schimb articolul dacă mărimea nu este corectă?

Da, dacă ați comandat un produs de mărime standard și mărimea nu se potrivește corect, articolul poate fi schimbat fără probleme.

Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@dianavasilita.com, iar echipa noastră vă va asista în procesul de schimb.

Vă rugăm să rețineți că aceasta se aplică doar articolelor de mărime standard. Produsele realizate conform măsurilor personalizate sau cu modificări sunt considerate articole personalizate și nu pot fi schimbate sau returnate.

Cum ar trebui să-mi spăl rochia?

Rochiile de seară conțin adesea mai multe straturi, țesături delicate, dantelă și elemente structurate, ceea ce poate face curățarea mai dificilă.

În general, rochiile pot fi spălate manual cu delicatețe, în funcție de material. Cu toate acestea, recomandăm cu tărie curățarea chimică profesională, deoarece curățătoriile specializate dispun de echipamentele și expertiza necesare pentru a curăța straturile interioare, protejând în același timp țesăturile exterioare delicate.

Curățarea profesională ajută la păstrarea formei, structurii și calității articolelor vestimentare în timp.

Cât durează o comandă?

2 săptămâni – 1 lună pentru majoritatea produselor disponibile pe site.

1 – 3 luni pentru rochiile făcute la comandă, în funcție de complexitatea designului.

OPȚIUNI COMANDĂ URGENTĂ

1. Produs deja în stoc

Dacă produsul este disponibil în stoc, poate fi pregătit și expediat în aceeași zi.

2. Serviciu de producție urgentă

În anumite cazuri, putem oferi o opțiune de producție urgentă pentru a prioritiza comanda dumneavoastră. Acest serviciu este supus disponibilității și capacității de producție, și se poate aplica o taxă suplimentară de urgență.

Cum pot plasa o comandă?

Cea mai ușoară și rapidă modalitate de a plasa o comandă este direct prin site-ul nostru.

Alternativ, puteți plasa o comandă și prin e-mail sau WhatsApp.

E-mail: contact@dianavasilita.com

WhatsApp: +40 753 914 439

Când plasați o comandă prin e-mail sau WhatsApp, vă rugăm să includeți următoarele detalii:

- numele produsului sau o fotografie/link al articolului dorit

- mărimea preferată sau măsurile dumneavoastră (bust / talie / șolduri)

- adresa completă de livrare

- numărul dumneavoastră de telefon
- orice note sau modificări suplimentare pe care doriți să le solicitați

Datorită volumului mare de solicitări, vă rugăm să acordați 24-48 de ore pentru ca noi să analizăm solicitarea dumneavoastră și să confirmăm comanda.

Pot să returnez un produs?

Da. În conformitate cu legislația în vigoare, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca articolul să nu fie personalizat sau realizat la comandă.

Vă rugăm să rețineți că taxele de transport și orice taxe aferente sunt nerambursabile. Produsul trebuie returnat în starea sa originală.

Dacă nu ați găsit răspunsul aici, vă rugăm să vizitați secțiunea noastră de Întrebări Frecvente