OUR CLIENTS

  • IMG_0217.jpg
  • IMG_0216.jpg
  • IMG_0220.jpg
  • IMG_0200.jpg
  • IMG_0171.jpg
  • IMG_0221.jpg
  • IMG_0205.jpg
  • IMG_0201.jpg
  • IMG_0177.jpg
  • IMG_0210.jpg
  • IMG_0182.jpg
  • IMG_0183.jpg
  • IMG_0184.jpg
  • IMG_0176.jpg
  • IMG_0186.jpg
  • IMG_0187.jpg
  • IMG_0190.jpg
  • IMG_0192.jpg
  • IMG_0194.jpg
  • IMG_0195.jpg
  • IMG_0196.jpg
  • IMG_0197.jpg
  • IMG_0198.jpg
  • IMG_0199.jpg
  • IMG_0180.jpg
  • IMG_0181.jpg
  • IMG_0202.jpg
  • IMG_0204.jpg
  • IMG_0206.jpg
  • IMG_0207.jpg
  • IMG_0208.jpg
  • IMG_0209.jpg
  • IMG_0211.jpg
  • IMG_0212.jpg
  • IMG_0213.jpg
  • IMG_0214.jpg
  • IMG_0215.jpg
  • IMG_0219.jpg
  • IMG_0218.jpg
  • IMG_0185.jpg
  • IMG_0172.jpg
  • IMG_0173.jpg
  • IMG_0193.jpg
  • IMG_0203.jpg
  • IMG_0175.jpg
  • IMG_0178.jpg
  • IMG_0188.jpg
  • IMG_0179.jpg
  • IMG_0191.jpg
1 of 49
  • IMG_2815.jpg
  • IMG_2814.jpg
  • IMG_2810.jpg
  • IMG_2809.jpg
  • IMG_0217.jpg
1 of 49

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Pot schimba produsul dacă mărimea nu este cea potrivită?

Da, dacă ați comandat un produs cu mărime standard și nu vi se potrivește, articolul poate fi schimbat fără nicio problemă.

Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@dianavasilita.com, iar echipa noastră vă va asista cu procesul de schimb.

Vă rugăm să rețineți că acest lucru este valabil doar pentru articolele cu mărimi standard. Produsele realizate conform măsurătorilor personalizate sau cu modificări sunt considerate articole personalizate și nu pot fi schimbate sau returnate.

Cum ar trebui să îmi spăl rochia?

Rochiile de seară conțin adesea straturi multiple, țesături delicate, dantelă și elemente structurate, ceea ce poate face curățarea lor mai dificilă.

În general, rochiile pot fi spălate ușor de mână, în funcție de material. Totuși, recomandăm cu tărie curățarea chimică profesională, deoarece curățătoriile specializate au echipamentul și expertiza necesare pentru a curăța straturile interioare, protejând în același timp țesăturile exterioare delicate.

Curățarea profesională ajută la păstrarea formei, structurii și calității articolului vestimentar în timp.

Cât durează o comandă?

2 weeks – 1 month for most products available on the website.

1 – 3 months for custom made dresses, depending on the complexity of the design.

URGENT ORDERS OPTIONS

1. Product already in stock

If the product is available in stock, it may be prepared and shipped on the same day.

2. Urgent production service

In certain cases, we may offer an urgent production option to prioritize your order. This service is subject to availability and production capacity, and an additional urgent fee may apply.

How can I place an order?

The easiest and fastest way to place an order is directly through our website.

Alternatively, you may also place an order via email or WhatsApp.

Email: contact@dianavasilita.com

WhatsApp: +40 753 914 439

When placing an order through email or WhatsApp, please include the following details:

- the product name or a photo/link of the item you want

- your preferred size or your measurements (bust / waist / hips)

- your full delivery address

- your phone number
- any additional notes or modifications you would like to request

Due to the high volume of requests, please allow 24–48 hours for us to review your request and confirm your order.

Pot returna un produs?

Da. În conformitate cu legislația aplicabilă, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca articolul să nu fie personalizat sau realizat la comandă.

Vă rugăm să rețineți că costurile de transport și orice taxe aferente sunt nerambursabile. Produsul trebuie returnat în starea sa originală.

Dacă nu ați găsit răspunsul aici, vă rugăm să vizitați secțiunea noastră de Întrebări Frecvente