PRIVACY POLICY

ACTUALIZAT (15 MAI 2024)

SC DIANA VASILITA BRAND SRL denumită „DVB”

DVB se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea. În acest scop, furnizăm această Politică de confidențialitate pentru a explica procedurile noastre referitoare la colectarea, utilizarea, securitatea și dezvăluirea informațiilor obținute prin intermediul Serviciilor noastre. Această politică se aplică tuturor interfețelor web și mobile DVB unde această Politică de confidențialitate este accesibilă.

Navigând pe site-ul web sau pe interfața mobilă loulouthebrand.com, efectuând tranzacții sau înregistrând un cont, vă exprimați acordul cu termenii descriși în această Politică de confidențialitate.

Termenul „serviciile noastre online” se referă la dianavasilita.com, incluzând paginile noastre de pe platforme de social media terțe, precum Instagram, Facebook și TikTok. „Serviciile noastre” denotă ofertele noastre online.

Dacă aveți întrebări cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți nevoie de răspunsuri la întrebări neabordate sau solicitați mai multe informații despre modul în care colectăm, utilizăm și stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați oricând prin e-mail la contact@dianavasilita.com.

CINE ESTE OPERATORUL DE DATE?

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, operatorul de date poartă responsabilitatea de a asigura păstrarea în siguranță a datelor dumneavoastră, de a furniza informații corecte despre utilizarea datelor și de a susține drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră.

CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM?

Colectăm și prelucrăm exclusiv datele esențiale pentru a ne permite să vă furnizăm serviciile noastre. Colectăm, prelucrăm și păstrăm informații cu caracter personal de la dumneavoastră și de pe orice dispozitiv pe care îl puteți utiliza atunci când navigați pe loulouthebrand.com printr-o interfață web sau mobilă, efectuați tranzacții, înregistrați un cont, participați la activități promoționale sau interacționați cu noi în orice alt mod. De asemenea, putem colecta informații cu caracter personal de la dumneavoastră atunci când vizitați fizic showroom-ul nostru sau participați la un eveniment.

Datele pe care le colectăm atunci când navigați sau faceți cumpărături pe www.dianavasilita.com includ:

- Informații necesare pentru finalizarea și expedierea achiziției dumneavoastră, precum numele, adresa de facturare, adresa de livrare, detaliile de plată, numărul de mobil, numărul de telefon și adresa de e-mail.

- Adresa dumneavoastră de e-mail, utilizată pentru a trimite confirmarea comenzii, și numărul dumneavoastră de telefon, utilizat pentru potențiale probleme legate de comandă.

- Când vă abonați pentru a primi Newsletter-ul DVB, colectăm adresa dumneavoastră de e-mail.

- La înregistrarea unui cont pe loulouthebrand.com, colectăm numele, adresa de e-mail, parola, țara, ziua și luna nașterii, precum și detalii suplimentare despre stilurile preferate și preferințele de marketing.

- Când contactați echipa noastră de Relații Clienți, putem colecta date suplimentare pentru a ajuta la soluționarea solicitărilor legate de comanda, livrarea, plățile, marketingul, site-ul web sau alte chestiuni.

- Prelucrăm date despre activitatea dumneavoastră de navigare pe loulouthebrand.com, incluzând paginile pe care le vizitați și modul în care interacționați cu acestea. Dacă v-ați înregistrat pentru un cont, colectăm date de navigare privind accesul dumneavoastră la secțiuni dedicate ale site-ului. Acest lucru ne permite să optimizăm și să personalizăm interacțiunea dumneavoastră cu platforma noastră.

- Dacă sunteți client al www.dianavasilita.com sau ne-ați oferit consimțământul, colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct.

• Dacă ne furnizați datele altcuiva, de exemplu atunci când cumpărați un produs pentru un prieten sau cadou, colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal necesare pentru a finaliza tranzacția, inclusiv numele destinatarului, adresa de livrare și alte informații de contact. În cazul primirii unui cadou, prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru a îndeplini cererea de cadou și obligațiile noastre contractuale.

CARE ESTE TEMEIUL NOSTRU JURIDIC PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Conform legii, suntem obligați să avem un motiv valid pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și nu putem colecta, stoca sau utiliza date despre dumneavoastră care nu sunt compatibile cu acel motiv. Ne bazăm pe patru motive valide pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

a) Majoritatea datelor pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt necesare pentru a ne permite să ne îndeplinim contractul cu dumneavoastră sau pentru a încheia un contract cu dumneavoastră. De exemplu, atunci când faceți o achiziție de pe loulouthebrand.com, ne furnizați o adresă de facturare și o adresă de e-mail pentru a putea procesa plata și a vă trimite o confirmare a comenzii.

b) În circumstanțe specifice, vom solicita permisiunea sau consimțământul dumneavoastră pentru a utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal. De exemplu, dacă dorim să vă trimitem informații de marketing despre articole despre care credem că v-ar putea interesa prin e-mail. Dacă ați oferit consimțământul pentru utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment.

c) Putem avea, de asemenea, un interes legitim în utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru ar putea include asigurarea faptului că conținutul site-ului nostru este prezentat dumneavoastră și dispozitivului dumneavoastră cât mai eficient posibil sau asigurarea faptului că comunicările noastre de marketing sunt relevante pentru interesele dumneavoastră. Dacă acesta este motivul nostru pentru utilizarea datelor dumneavoastră, trebuie să ne asigurăm că interesele noastre nu prevalează asupra intereselor dumneavoastră și aveți dreptul de a vă opune acestei utilizări a datelor.

d) În cele din urmă, putem fi obligați să utilizăm datele dumneavoastră pentru a îndeplini o obligație legală sau pentru a vă proteja interesele. De exemplu, putem face schimb de informații cu alte organizații specializate în scopuri de detectare a fraudei și reducere a riscului de credit, și vom păstra datele financiare pe termen lung pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

CINE VA PRELUCRA DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de către personalul intern al DVB care a primit formare specifică și autorizație în acest scop.

În plus, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi partajate cu terțe părți, dincolo de cele pe care le folosim pentru a ne furniza serviciile. Aceste terțe părți au fost supuse unor evaluări amănunțite și garantează respectarea legislației privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Ele au fost desemnate ca operatori de date și își desfășoară activitățile în consecință.

Terțele părți fac parte din următoarele categorii: operatori bancari, furnizori de internet, curieri; companii implicate în activități de marketing, inclusiv organizații de social media; companii specializate în cercetarea pieței și prelucrarea datelor; companii care oferă servicii de call center; companii care oferă servicii de publicare și distribuție.

În anumite circumstanțe, am putea fi obligați să dezvăluim sau să partajăm datele dumneavoastră fără consimțământul dumneavoastră, cum ar fi atunci când este solicitat de organele de aplicare a legii, de instanțe sau din alte motive legale. Datele dumneavoastră pot fi partajate cu autoritățile de aplicare a legii, judiciare și administrative, în conformitate cu legea, pentru investigarea și urmărirea penală a infracțiunilor, prevenirea amenințărilor la adresa securității publice, pentru a permite DVB să stabilească, să exercite sau să apere un drept legal în instanță, precum și din alte motive legate de protejarea drepturilor și libertăților altora.

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

Respectăm o politică definită de păstrare a datelor care guvernează durata pentru care păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Perioada specifică de păstrare depinde de scopul pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. După acest interval, datele dumneavoastră vor fi fie șterse definitiv, fie anonimizate ireversibil.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate în conformitate cu următoarele criterii:

1. Atunci când faceți o achiziție de pe www.dianavasilita.com, păstrăm datele de facturare până la sfârșitul perioadei contabile relevante, de obicei șapte ani de la data facturării.

2. Pentru plăți, păstrăm detaliile de plată până când plata este certificată și formalitățile administrative și contabile relevante referitoare la dreptul dumneavoastră de retragere și disputele de plată sunt finalizate.

3. Atunci când furnizați date cu caracter personal pentru a utiliza serviciile dianavasilita.com, cum ar fi abonarea la comunicări de marketing, păstrăm datele dumneavoastră în acest scop până la încetarea serviciului sau până când vă anulați abonamentul.

4. Dacă ați oferit consimțământul pentru a primi comunicări de marketing, puteți retrage consimțământul în orice moment. Vom considera consimțământul dumneavoastră valabil timp de cinci ani de la ultima interacțiune cu orice e-mail pe care vi-l trimitem.

5. Când contactați echipa noastră de Relații Clienți, păstrăm orice date cu caracter personal suplimentare specifice solicitării dumneavoastră atâta timp cât rămâneți un client activ al loulouthebrand.com.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți mai multe drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

1. Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră, iar noi v-o vom furniza gratuit odată ce identitatea dumneavoastră este confirmată.

2. Dacă identificați inexactități în datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, puteți solicita corecții și ne puteți cere să oprim utilizarea lor până la corectare.

3. Puteți retrage consimțământul pentru marketing în orice moment contactând echipa noastră de Relații Clienți sau făcând clic pe „dezabonare” într-un e-mail de marketing. Deși este posibil să primiți câteva comunicări suplimentare imediat după dezabonare, vom pune în aplicare solicitarea dumneavoastră cu promptitudine.

4. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim. Vă rugăm să furnizați motivele solicitării dumneavoastră, iar noi o vom evalua și vom răspunde în consecință.

5. Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. La primirea și examinarea solicitării dumneavoastră, vom înceta prelucrarea cu promptitudine și vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal dacă este considerată legitimă.

6. Aveți dreptul de a primi o copie a datelor dumneavoastră, prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră sau în cadrul unui contract cu dumneavoastră, într-un format standard. Dacă este fezabil, putem transfera direct datele dumneavoastră către o terță parte specificată de dumneavoastră.

SECURITATE

Luăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal de utilizarea ilegitimă sau frauduloasă. Aceste măsuri includ:

- Criptarea datelor.

- Asigurarea confidențialității, integrității și disponibilității datelor dumneavoastră.

- Reziliența sistemelor și serviciilor care prelucrează datele dumneavoastră.

- Capacitatea de a restabili datele în cazul unei breșe de securitate.

În plus, DVB se angajează să testeze, să verifice și să evalueze periodic eficacitatea acestor măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura îmbunătățiri continue în siguranța prelucrării datelor.

MODIFICĂRI LA ACEST NOTIFICARE

Revizuim periodic Politica noastră de confidențialitate pentru a o alinia la modificările serviciilor noastre și la reglementările privind confidențialitatea în evoluție. Cea mai recentă actualizare a acestei Politici de confidențialitate a avut loc la 15 mai 2024.

DVB își păstrează prerogativa de a modifica periodic această politică de confidențialitate. Asigurarea că datele cu caracter personal pe care le posedăm despre dumneavoastră rămân corecte și actualizate este crucială.

În cazul în care apar modificări ale datelor dumneavoastră cu caracter personal în timp ce sunteți în colaborare cu noi, vă rugăm să ne informați cu promptitudine.